Apresenta os seguintes tópicos: Introdução ao Atendimento ao Cliente, Conhecendo seu Cliente, Entendendo a Necessidade do seu Cliente e Abordagem e Métodos de Atendimento. Quem viu esse curso também gostou do Curso de Marketing Internacional,, Benchmarking, e Construção de Marcas,.
Sobre a carga horária:
O curso possui 5 horas de carga horária.
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